自創(chuàng)建全國(guó)文明城市以來(lái)，龍巖二院醫(yī)院以患者滿意為目標(biāo)，從多方面激發(fā)活力、提升實(shí)力、彰顯魅力，通過(guò)進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)，改進(jìn)就醫(yī)流程，創(chuàng)新方便人民群眾看病就醫(yī)的措施，讓群眾切實(shí)感受到醫(yī)改成效。 走進(jìn)二院，場(chǎng)面溫馨，從門(mén)診到住院，從臨床到后勤，二院全體總動(dòng)員倡導(dǎo)文明用語(yǔ)，改善醫(yī)療服務(wù)！落實(shí)規(guī)范管理，踐行文明服務(wù)。

通過(guò)上下齊心、傳遞文明正能量。二院人堅(jiān)守健康事業(yè)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，真誠(chéng)笑臉相迎，用自信、和煦的微笑讓市民感受著無(wú)微不至的暖心醫(yī)療，以實(shí)際行動(dòng)，積極投身“改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)”，自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，為我市爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市行動(dòng)助力。

為助力我市創(chuàng)建全國(guó)文明城市,我院各個(gè)科室開(kāi)展文明禮儀培訓(xùn)，要求人員統(tǒng)一服裝、佩戴胸牌上崗、使用文明用語(yǔ)，用規(guī)范的禮儀行為，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷提高服務(wù)水平，使醫(yī)院成為城市的文明窗口。同時(shí)，還 充分運(yùn)用宣傳欄、展板、電子顯示屏、官方網(wǎng)站等多種形式宣傳展示全國(guó)文明城市創(chuàng)建公益廣告。